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Calculadora de taxa de entregabilidade: taxa de entrega, bounces e posicionamento na caixa de entrada

Em resumo: Taxa de entrega = (enviados − bounces) ÷ enviados, taxa de reclamações sobre os e-mails entregues e posicionamento na caixa de entrada a partir de um teste seed, se você tiver, com a taxa de hard bounce comparada aos limites publicados de dez plataformas. Limite: Ela trabalha com os números que você informa; não vê o relatório da sua plataforma nem o seu posicionamento real na caixa de entrada.

A taxa de entrega é a parte dos e-mails enviados que os servidores de destino aceitaram: (enviados − hard bounces − soft bounces) ÷ enviados. 98% ou mais significa bounces abaixo de cerca de 2%. Ela não diz se o e-mail chegou à caixa de entrada; isso é o posicionamento, que exige um teste seed. Informe os números de um envio para ver os dois, mais a taxa de reclamações.

emails

Permanent failures: no such mailbox, no such domain.

Mailbox full, temporarily refused. 0 if your platform doesn't split them.

Marked as spam, from your platform's report.

From a seed or placement test, if you ran one.

Inbox plus spam plus other tabs.

Delivery rate 97.5%: 9,750 of 10,000 emails were accepted by the receiving servers.

Delivery rate
97.5%
Hard bounce rate
1.8%
Complaint rate
0.06%
Inbox placement
Not entered

Delivery rate = (10,000 − 180 − 70) ÷ 10,000 = 97.5%. Under 98%: bounces of 2.5% are past the 2% line the strictest platforms enforce. The complaint rate divides by delivered mail, as Google and Yahoo count it: 0.06%, under Google's 0.1% target.

Delivery rate doesn't say how many reached the inbox rather than spam. Enter a seed test above to estimate it.

Hard bounce rate against each platform's published bounce lines
PlatformFirst published bounce lineAt 1.8% hard bounces
Brevo2%Under
HubSpot5%Under
Amazon SES2%Under
Postmark10%Under
Instantly5%Under
lemlist10%Under
SendGrid (Twilio)5%Under
Klaviyo2%Under
MailchimpNot published–
MailgunNot published–

Next step

180 hard bounces were addresses that couldn't take mail.

Delivery rate is the one number here that list quality controls directly. Checking the list before the next send removes the addresses that bounced and the ones that will.

No list right now? This tool stays free, no account, so bookmark it for next time.

Ready to verify now? Verify the list

Roda no seu navegador: nada do que você colar ou enviar chega aos nossos servidores. A ferramenta é a mesma da versão em inglês: os botões e os motivos de cada resultado aparecem em inglês. Atualizado em 6 de novembro de 2026 · Equipe SimpleVerifier

Como calcular a taxa de entregabilidade de e-mail?

  1. Informe, a partir do relatório de campanha da sua plataforma, os e-mails enviados, os hard bounces, os soft bounces que continuaram falhando depois das novas tentativas e as reclamações de spam.
  2. Se você fez um teste seed ou de posicionamento, informe quantos seeds caíram na caixa de entrada e quantos chegaram no total.
  3. Veja a taxa de entrega, as taxas de bounce e de reclamações e, com o teste seed preenchido, a quantidade estimada na caixa de entrada.
  4. Compare a taxa de hard bounce com a tabela de plataformas e verifique a lista antes do próximo envio se ela estiver perto de um limite.

Qual é a fórmula da taxa de entrega?

Taxa de entrega = entregues ÷ enviados × 100, em que entregues = enviados − hard bounces − soft bounces. 10.000 enviados com 180 hard e 70 soft bounces são 9.750 entregues, uma taxa de entrega de 97,5%. Numa planilha com enviados em A2, hard bounces em B2 e soft bounces em C2: =(A2-B2-C2)/A2. A calculadora de taxa de bounce (em inglês) faz as mesmas contas pelo lado dos bounces.

Uma boa taxa de entrega é de 98% ou mais. Ela mantém os bounces abaixo de 2%, o limite mais baixo que uma grande plataforma aplica (a Brevo pode suspender acima dele); outras, como HubSpot e Amazon SES, colocam o delas em 5% ou mais. A tabela abaixo do resultado mostra onde sua taxa de hard bounce fica em cada uma, com os mesmos dados do verificador de limites de bounce dos ESPs.

Taxa de entrega é o mesmo que entregabilidade?

Não. A taxa de entrega conta os e-mails que o servidor de destino aceitou. A entregabilidade, ou posicionamento na caixa de entrada, diz se o e-mail aceito chegou à caixa de entrada e não ao spam, e nenhuma plataforma de envio consegue informar isso, porque a pasta é decidida depois da aceitação. Uma campanha pode mostrar 99% entregues enquanto a maior parte está no spam.

As formas usuais de estimar o posicionamento são um teste seed (enviar para contas de teste em cada provedor e contar onde caem) e o Google Postmaster Tools para o tráfego do Gmail. Informe os resultados do seed e a calculadora aplica a parcela da caixa de entrada ao seu total de entregues. A taxa de reclamações é dividida pelos e-mails entregues, como o Google conta, e comparada com a meta de 0,10% e o limite de 0,30% dele; a calculadora de taxa de reclamações de spam (em inglês) aprofunda esse ponto.

Qual número mede o quê?

A taxa de entrega, (enviados − bounces) ÷ enviados, e a taxa de hard bounce, hard bounces ÷ enviados, dependem da qualidade da lista. A taxa de reclamações, reclamações ÷ entregues, depende de relevância e consentimento. O posicionamento na caixa de entrada, seeds na caixa ÷ seeds que chegaram, depende de reputação, autenticação e engajamento.

Perguntas frequentes

O que é uma boa taxa de entregabilidade de e-mail?
Para a taxa de entrega, 98% ou mais, o que mantém os bounces abaixo do limite de 2% das plataformas mais rígidas. Para o posicionamento na caixa de entrada não existe referência publicada para comparar; acompanhe seus próprios resultados de seed e os dados do Postmaster do Gmail ao longo do tempo.
Soft bounces contam contra a taxa de entrega?
Só os que continuaram falhando depois das novas tentativas da plataforma, porque esses e-mails nunca foram entregues. Um soft bounce aceito mais tarde conta como entregue.
Como descubro minha taxa de posicionamento na caixa de entrada?
Faça um teste seed: envie a campanha para contas de teste no Gmail, Outlook, Yahoo e outros e conte quantas caem na caixa de entrada. Posicionamento = seeds na caixa ÷ seeds que chegaram. É uma estimativa a partir de uma mensagem, não uma medida de cada destinatário.
Por que a taxa de reclamações é dividida pelos entregues e não pelos enviados?
Só e-mails entregues podem ser denunciados como spam, e Google e Yahoo medem assim. A taxa de bounce é dividida pelos enviados.
Verificar a lista melhora a entregabilidade?
Aumenta a taxa de entrega ao remover endereços que dariam bounce, e menos bounces protegem a reputação do remetente. Não corrige autenticação, conteúdo nem reclamações, que também pesam no posicionamento na caixa de entrada.

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