¿Qué significa 550 5.1.1?

Que el servidor que recibe dice que el buzón no existe. Es un fallo permanente y un rebote duro: quita la dirección y no la reintentes. Si muchas direcciones de la misma lista lo devuelven, la lista está vieja y conviene verificar el resto antes del siguiente envío.

¿Cuáles son los códigos de rebote más comunes?

550 5.1.1 (el buzón no existe), 550 5.4.1 (destinatario rechazado por Microsoft), 552 5.2.2 o 452 4.2.2 (buzón lleno), 550 5.7.1 y 554 5.7.1 (rechazado por política o como spam) y 421 4.7.0 (aplazado temporalmente). Cada uno tiene una página en nuestra referencia de códigos SMTP con causas y soluciones.

¿Cuál es la diferencia entre un rebote duro y uno suave?

Un rebote duro (5xx, sobre todo 5.1.x) es permanente: la dirección o el dominio no funcionan, así que quítala. Un rebote suave (4xx) es temporal, como un buzón lleno o un servidor ocupado, y tu servidor lo reintenta solo.

¿Qué significa el error SMTP 554?

Que la transacción falló de forma permanente. En los rebotes aparece casi siempre como 554 5.7.1, un rechazo como spam o por política, así que trátalo como un bloqueo 5.7.x: busca la causa en el texto del mensaje en lugar de borrar la dirección.

¿Debo borrar una dirección que devolvió 550 5.7.1?

Normalmente no. Los códigos 5.7.x son rechazos por política sobre tu mensaje, tu IP o tu dominio, como una autenticación fallida o una lista negra. La dirección suele ser válida. Arregla la causa que nombra el mensaje y vuelve a intentar.

¿Se guarda el rebote que pego?

No. El analizador funciona en tu navegador y solo lee el texto que pegas. No se envía nada a nuestros servidores.

Analizador de mensajes de rebote: decodifica cualquier código de rebote o NDR

En resumen: Pega un correo de "Undeliverable" o "Delivery Status Notification" y obtén el código, si es duro o suave, la causa probable y la solución. Funciona en tu navegador. Límite: Solo lee lo que hay en el texto que pegas. Un rebote que no dice más que "delivery failed" no se puede diagnosticar más.

Pega el correo de rebote, el NDR o solo su línea de error. El analizador encuentra el código de respuesta SMTP (550) y el código de estado extendido (5.1.1), dice si es un rebote duro o suave y si el problema es la dirección o tu envío, y enlaza cada código con sus causas y soluciones. Nada de lo que pegas sale de tu navegador.

Paste the bounce message, NDR or a bounce log

Upload a .eml, .txt or log fileRuns in your browser. Nothing is uploaded.

Funciona en tu navegador: nada de lo que pegues o subas se envía a nuestros servidores. La herramienta es la misma que en la versión en inglés: sus botones y los motivos de cada resultado aparecen en inglés. Actualizado el 3 de noviembre de 2026 · Equipo de SimpleVerifier

Cómo leer un mensaje de rebote

Abre el rebote, el correo titulado "Undeliverable", "Mail delivery failed", "Delivery Status Notification (Failure)" o, en español, "No se puede entregar", y cópialo entero (se leen los primeros 500.000 caracteres). O súbelo como archivo .eml.
Pégalo en el cuadro y haz clic en Analyze bounce.
Lee el veredicto: una dirección mala, un problema del buzón, un bloqueo por política o un fallo temporal.
Sigue el enlace a las causas y soluciones del código. Si pegas un registro con muchos rebotes, la tabla cuenta cada código.

¿Qué significan los códigos de rebote?

Un código de rebote dice si el fallo es permanente o temporal y de qué se trató, y la mayoría de los rebotes traen dos. El código de respuesta de tres dígitos viene de RFC 5321: 4xx es un fallo temporal que el servidor de envío debe reintentar y 5xx uno permanente. El código de estado extendido, como 5.1.1, viene de RFC 3463 y es más específico. Su primer número repite la clase (4 o 5). El segundo es el tema: 1 es la dirección, 2 el buzón, 4 el enrutamiento y 7 la seguridad o la política. El tercero es el detalle.

Así, 550 5.1.1 se lee como fallo permanente, problema de dirección, el buzón no existe. 452 4.2.2 es un fallo temporal porque el buzón está lleno. 550 5.7.1 es permanente, pero es una decisión de política sobre tu mensaje o tu servidor, no una prueba de que la dirección sea mala. Nuestra referencia de códigos SMTP (en inglés) reúne cada código común con ejemplos reales.

¿Qué significa el error SMTP 550?

El error SMTP 550 significa que el servidor que recibe rechazó el mensaje de forma permanente para ese destinatario; el código extendido que sigue dice por qué. Los comunes:

550 5.1.1: el buzón no existe, un rebote duro. 550 5.4.1: el "recipient address rejected, access denied" de Microsoft 365, que en la práctica se comporta como 5.1.1. 550 5.7.1: rechazado por política, a menudo por reputación o una lista negra. 550 5.7.26: Gmail rechazó correo sin autenticar. 550 5.7.515: Outlook.com rechazó un dominio de alto volumen que no cumple sus reglas de autenticación. Las páginas de cada código están en inglés.

"550 relay access denied" es otra cosa. Significa que el servidor al que le entregaste el mensaje no lo va a reenviar, normalmente porque tu cliente de correo apunta al servidor de salida equivocado o no se autentica con él. La dirección del destinatario puede estar bien.

¿Es un rebote duro, uno suave o un bloqueo?

Mira la clase y el tema: 5.1.x es un rebote duro, cualquier 4xx es un rebote suave y 5.7.x suele ser un bloqueo. Un rebote duro significa que la dirección no va a funcionar: no existe, el dominio no existe o el buzón está desactivado. Quítala y no reintentes, porque los envíos repetidos a direcciones muertas son lo que los proveedores cuentan en tu contra.

Un rebote suave (4xx) es temporal: un buzón lleno, un servidor ocupado o greylisting. Tu servidor de envío reintenta solo. Suprime la dirección solo si sigue fallando durante varios días. Mira rebote duro vs. rebote suave (en inglés) para ver cómo trata cada uno las principales plataformas.

Un bloqueo por política (5.7.x) es el que más se maneja mal. La dirección suele estar bien; el servidor rechazó el mensaje por la autenticación (SPF, DKIM, DMARC), la reputación de tu IP, una lista negra o el contenido. Borrar la dirección no ayuda; arreglar la causa sí. Revisa la autenticación con el verificador de SPF, el verificador de DMARC y la consulta de listas negras.

¿Dónde está el código de error en un mensaje de rebote?

Depende de quién envió el rebote. Microsoft 365 y Outlook.com lo ponen bajo "Diagnostic information for administrators" ("Información de diagnóstico para administradores"), después de "Remote Server returned". El rebote de Gmail cita la respuesta del servidor que recibe después de "The response was:". Las notificaciones de estado de entrega estándar, definidas en RFC 3464, llevan los campos Status: y Diagnostic-Code: en una parte legible por máquinas que el analizador lee, junto con Final-Recipient, la dirección que falló.

Si no hay ningún código, el analizador recurre a la redacción, como "user unknown" o "mailbox full", y avisa que coincidió por palabras y no por un código. Esa coincidencia por palabras funciona con textos en inglés.

Preguntas frecuentes

¿Qué significa 550 5.1.1?: Que el servidor que recibe dice que el buzón no existe. Es un fallo permanente y un rebote duro: quita la dirección y no la reintentes. Si muchas direcciones de la misma lista lo devuelven, la lista está vieja y conviene verificar el resto antes del siguiente envío.
¿Cuáles son los códigos de rebote más comunes?: 550 5.1.1 (el buzón no existe), 550 5.4.1 (destinatario rechazado por Microsoft), 552 5.2.2 o 452 4.2.2 (buzón lleno), 550 5.7.1 y 554 5.7.1 (rechazado por política o como spam) y 421 4.7.0 (aplazado temporalmente). Cada uno tiene una página en nuestra referencia de códigos SMTP con causas y soluciones.
¿Cuál es la diferencia entre un rebote duro y uno suave?: Un rebote duro (5xx, sobre todo 5.1.x) es permanente: la dirección o el dominio no funcionan, así que quítala. Un rebote suave (4xx) es temporal, como un buzón lleno o un servidor ocupado, y tu servidor lo reintenta solo.
¿Qué significa el error SMTP 554?: Que la transacción falló de forma permanente. En los rebotes aparece casi siempre como 554 5.7.1, un rechazo como spam o por política, así que trátalo como un bloqueo 5.7.x: busca la causa en el texto del mensaje en lugar de borrar la dirección.
¿Debo borrar una dirección que devolvió 550 5.7.1?: Normalmente no. Los códigos 5.7.x son rechazos por política sobre tu mensaje, tu IP o tu dominio, como una autenticación fallida o una lista negra. La dirección suele ser válida. Arregla la causa que nombra el mensaje y vuelve a intentar.
¿Se guarda el rebote que pego?: No. El analizador funciona en tu navegador y solo lee el texto que pegas. No se envía nada a nuestros servidores.

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